Archive for the 'Web Analytics' Category
บทความนี้ต่อเนื่องจาก Google Analytics Interview: 101 News Channel .NET ตอนที่ 1
ตอนที่ 2 นี้เราคุยกันต่อเนื่องในเรื่องของ Google Analytics รวมไปถึงการตลาดแบบ Guerrilla Marketing นิดหน่อยครับ
PS. ท้ายสุดผมขอขอบคุณ คุณชีพธรรม คุณพันธุ์ทิตต์ และคุณจตุพลอีกครั้ง ขอบคุณครับ 
Popularity: 83%
เมื่อปลายอาทิตย์ก่อน ผมมีโอกาสได้คุยกับทางผู้บริหารบริษัท Globlet (บริษัทผู้นำทางด้าน SEO และ SEM ของประเทศไทย) คือคุณจตุพล ทานาฤทัย และทีมงาน และได้รับเกียรติจากคุณจตุพลได้กรุณาแนะนำผมให้มารู้จักและพูดคุยกับทีมงานของ 101 News Channel .NET เกี่ยวกับศาสตร์ทางด้าน Web Analytics
เมื่อเย็นวันนี้ผมจึงแวะมาที่ 101 News Channel .NET เพื่อพูดคุยกับ คุณชีพธรรม คำวิเศษณ์ และคุณพันธุ์ทิตต์ สิรภพธาดา เกี่ยวกับสายงานด้าน Web Analytics ที่มีเนื้อหาน่าสนใจสำหรับทั้งนักการตลาด นักเทคโนโลยี รวมถึงผู้ฟังทั่วไป
เลยเอามาฝากกันในบล็อกด้วยครับ แบ่งออกเป็นสองตอน โพสนี้ขอเป็นตอนที่ 1 ก่อน
PS. ท้ายสุดผมขอขอบคุณ คุณชีพธรรม คุณพันธุ์ทิตต์ และคุณจตุพลอีกครั้ง ขอบคุณครับ
Popularity: 84%
ช่วงสัปดาห์ก่อน ผมได้มีโอกาสได้คุยกับหนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ เกี่ยวกับเรื่องนิวมีเดียและ web analytics ผมเข้าใจว่าสื่อของไทยเริ่มให้ความสนใจในนิวมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นเดียวกับธุรกิจไทยที่เริ่มหันมามองการลงทุนในสื่อใหม่เป็นเรื่องใกล้ตัวมากขึ้นกว่าในอดีต เป็นแนวโน้มที่ดีครับ เลยเอาบทสัมภาษณ์มาฝากกัน
Popularity: 42%
Cost vs. Motivation
การบริหาร Marketing Chain เป็นกิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่งของงาน Web Analyst ที่ผมทำอยู่ ลูกค้าหลายๆ คนมักมีคำถามว่า หลังการวิเคราะห์กิจกรรมทางการตลาดและเจอจุดอ่อนแล้ว วิธีการแก้ไขจุดอ่อนดังกล่าวควรทำอย่างไร…?
การแก้ไขจุดอ่อนของ Marketing Chain ก็คือปรับ Conversion Rate ในแต่ละห่วงโซ่ให้เพิ่มขึ้นด้วยกลยุทธ์และการวิเคราะห์ต่างๆ
ทำอย่างไร…? ไม่มีคำตอบตายตัวหรอกครับ แต่การเพิ่ม Conversion Rate ในแต่ละขั้นตอนของกิจกรรมทางการตลาดไม่ว่าจะเป็นสื่อใดๆ (ไม่เจาะจงเฉพาะเว็บไซต์) เป็นอะไรที่ง่ายมากด้วยกฏพื้นฐานทางเศรษฐศาสตร์สองข้อ
- หาทางลดต้นทุน (-Cost) ของผู้บริโภค หรือ
- หาทางเพิ่มแรงจูงใจ (+Motivation) ของผู้บริโภค
การซื้อสินค้าทางอินเทอร์เนต ถ้ามันมี Conversion Rate ต่ำนัก ลองนึกดูว่า “ต้นทุน” ของการชอปปิ้งมันสูงเกินไปมั้ย…? (ต้องมีบัตรเครดิต, ความเสี่ยงที่ไม่ได้เห็นสินค้าจริง, ค่าขนส่งมหาโหด, รอสินค้าหลายวัน) หรือ “แรงจูงใจ” มีมากพอหรือเปล่า…? (ถูกกว่า, ดีกว่า, มีส่วนลด, มีของแถม, ประหยัดค่าเดินทาง)
Popularity: 24%
หลังจากเล็งแล้วเล็งอีกมานาน ในที่สุด Google ก็เข้าควบรวมกิจการบริษัท media distribution ระดับโลกอย่าง FeedBurner (http://www.feedburner.com/) อย่างเป็นทางการในปลายเดือนพฤษภาคม 2008 ด้วยมูลค่าสูงถึง $100 ล้านเหรียญ
รายละเอียดของดีล ผมจะไม่เล่าลงไปในรายละเอียด คุณผู้อ่านสามารถหาจากอินเทอร์เนตได้ไม่ยากนัก (ลองดูจาก Official Blog ของ Google ก็ได้ครับ http://googleblog.blogspot.com/2007/06/adding-more-flare.html) แค่อยากจะสรุปความเปลี่ยนแปลงในอนาคตที่กำลังจะเกิดขึ้น หลังจากการเข้าซื้อกิจการในครั้งนี้
ข่าวดี สำหรับสมาชิก FeedBurner!!
บริการ TotalStats และ MyBrand ของ FeedBurner Pro จะไม่มีการเก็บค่าบริการอีกต่อไป หรือพูดง่ายๆ ก็คือ “ฟรี” นั่นเองครับ บริการ TotalStats เป็นบริการข้อมูลสถิติและระบบวิเคราะห์ feed ส่วน MyBrand เป็นบริการที่อนุญาตให้สมาชิกใช้ feed ด้วยชื่อโดเมนเนมของตนเอง (เช่น http://www.mybrand.com/feed) ซึ่งในอนาคต Google น่าจะทำการรวมการวิเคราะห์ข้อมูล feed เข้ากับบริการ Google Analytics เพื่อยกระดับบริการ Web Analytics ของ Google ขึ้นเป็นเบอร์หนึ่งแบบผูกขาด
ลองคิดภาพความยิ่งใหญ่ของเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่เกิดจาก Google Analytics, Google Website Optimizer และ FeedBurner TotalStats กันดู (แต่ ณ ขณะนี้ Google ยังไม่เปิดเผยแผนงานในอนาคตเกี่ยวกับโปรเจคนี้แต่อย่างใด)
ส่วนฐานข้อมูลที่ได้จาก FeedBurner ก็จะถูกนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์ในการพัฒนาเครื่องมือ และบริการต่างๆ ของ Google ต่อไป
น่าสนใจครับ…
Popularity: 29%
