Archive for December, 2008
ผมอาจจะพูดถึงมุมมองด้านภาวะเศรษฐกิจโลกมากสักหน่อยในช่วงนี้ เป็นเพราะว่าข่าวลือที่ฟังแล้วไม่ค่อยสบายใจมันเพิ่มออกมมามากเหลือเกิน
อย่างข่าววันนี้ที่ผมไปอ่านเจอจาก CNET ก็คือ Yahoo! Search Engine ที่ได้รับความนิยมอันดับหนึ่งของโลก (ไม่ใช่กูเกิ้ลนะครับ ข้อมูลจาก www.alexa.com) ได้เริ่มปลดคนงานที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับสายไอทีออกแล้วจำนวน 1520 คน
โดยเมื่อเดือน ตค. ที่ผ่านมา ก็มีข่าวแว่วๆออกมาจากทาง Yahoo! อยู่แล้วว่าจะมีการลดจำนวน พนง. ลง 1000 - 3000 ตำแหน่ง!!!
Yahoo! เชื่อว่าการปลดคนครั้งนี้จะช่วยลดรายจ่ายให้กับ Yahoo! ลง 400 ล้านดอลลาร์ (รายจ่ายทั้งหมดของปีงบประมาณที่แล้วคือ 3,900 ล้านดอลลาร์) โฆษกของบริษัทแถลงว่า Yahoo! ยังเตรียมจะปิดธุรกิจฝ่ายที่ไม่สำคัญต่อทิศทางของบริษัท
ในส่วนตัวผมเอง ผมเล็งทิศทางของธุรกิจปีหน้าไปว่า ด้าน ไอที น่าจะเป็นหนึ่งในด้านที่อยู่รอดอย่างเข้มแข็ง ตอนนี้ชักเริ่มหวั่นใจเล็กๆแล้ว
*จดหมายของเจอรี่ หยาง ผู้ก่อตั้งและรักษาการ CEO ต่อพนักงาน อ่านได้จาก Tough times ส่วนปฏิกริยาของพนักงานที่โดนปลด อยู่ใน Wired
การปลดพนักงานครั้งนี้อาจเป็นโอกาสทองของบริษัทไอทีหน้าใหม่ ที่จะได้พนักงานมีฝีมือในราคาถูก บริษัทหน้าใหม่ชื่อ TokBox ได้จ้างรถขาย Taco ไปแจกอาหารฟรีพร้อมใบรับสมัครงานที่หน้าสำนักงานของ Yahoo! ดูรูปได้ใน TechCrunch
source: *www.blogone.com, www.cnet.com
Popularity: 14%
The Big Red Fez
สิ่งที่เกิดบนโลกออนไลน์มีอยู่สองเวอร์ชั่น
มีเวอร์ชั่นของวิศวกร (engineer’s version) ที่เป็นกลุ่มคนที่ฉลาด มีเวลามาก ซึ่งรู้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องการอะไรจากการเล่นเว็บ และสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ด้วยการคิดตัดสินใจอย่างรัดกุมรอบคอบ เว็บไซต์เวอร์ชั่นนี้บอกพวกเราว่า หากคุณ (เจ้าของเว็บไซต์) สามารถจัดระเบียบข้อมูลข่าวสารทั้งหมดอย่างรอบคอบ ผู้คนจะสามารถหาสิ่งที่เขาต้องการ และเริ่มทำธุรกิจกับคุณ
นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชั่นของนักการตลาด (marketer’s version) ซึ่งบอกพวกเราว่าผู้คนส่วนใหญ่มักมีชีวิตที่วุ่นวาย รับรู้ข้อมูลข่าวสารเพียงแค่ฉาบฉวย ร้อนรนเร่งรีบ ไม่รอบคอบมากนัก และกระหายที่จะคลิกปุ่มบางปุ่มทันทีที่เข้าเว็บไซต์ นักการตลาดยังคงเชื่อว่าถ้าคุณ (เจ้าของเว็บไซต์) ไม่ตอบโจทย์ในสิ่งที่เขาคลิก ณ เวลานั้น สิ่งที่เขาจะทำก็คือคลิกที่ปุ่ม Back หลังจากนั้นก็จากเว็บไซต์ของคุณไป
เวอร์ชั่นที่สองที่พูดถึงคือเวอร์ชั่นที่เต็มไปด้วยผลลัพธ์และข้อมูลที่ประสบความสำเร็จ เพราะมันคือเวอร์ชั่นที่ถูกต้อง ในขณะที่เวอร์ชั่นแรกนั้นนำพาบริษัทที่ทำธุรกิจบนเว็บไซต์ไปสู่หายนะและความล้มเหลว
…Seth Godin…
Popularity: 12%
เมื่ออาทิตย์ก่อนผมเคยพูดถึงเรื่องของของขวัญในช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่มาถึงในอีกไม่อีกกี่วันนี้ (ซึ่งตรงกับวันสอบของผมพอดี T_T) วันนี้ผมเลยเอาข้อมูลที่เกี่ยวกับของขวัญที่ผมเคยพูดถึงเอาไว้ในครั้งที่แล้วมาอัพเดท
ในบทความครั้งที่แล้วผมเคยพูดถึง Wii เอาไว้ว่า…
“หลังจากผมเก็บข้อมูลที่สนใจมาได้ในระดับหนึ่งแล้ว พบว่าแนวโน้มของการซื้อของขวัญในกลุ่ม electronic นั้นเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็น เครื่องเล่นเกมส์อย่าง Nintendo Wii (โดยเฉพาะ Wii-Fit)หรือสินค้าตระกูล iPod ทั้ง iPod Touch และ iPhone ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก นอกจากนั้นก็ยังมีกลุ่มสินค้าพวก Digital Camera และ Universal Remote Control ที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก”
และแล้วก็มีแนวโน้มเป็นไปตามที่ผมเคนเขียนเอาไว้ จากข้อมูลของ NPD Group ซึ่งเป็นบริษัทให้บริการด้านการเก็บข้อมูลทางการตลาด ได้เปิดเผยข้อมูลว่า Nintendo Wii มียอดขายมากกว่า 2,000,000 เครื่องแล้วในช่วงเดือนที่ผ่านมา (พย.) และเริ่มที่จะขาดตลาดในช่วงเดือน ธค.นี้
อย่างไรก็ตาม Nintendo ยืนยันว่าจะผลิต Wii ให้รองรับความต้องการของลูกค้าอย่างแน่นอน
ประมาณว่า… “เด็กทุกคนที่อยากได้ Wii ต้องมี Wii เล่นในวันคริสต์มากนี้แน่นอน”
อ่านเรื่องเกี่ยวข้องที่
Popularity: 13%
ช่วงปลายปีเป็นช่วงที่มีเทศกาลวันหยุดยาวติดต่อกันหลายวันอยู่หลายช่วง ผมไม่แน่ใจว่ามีใครรู้สึกเหมือนกับผมหรือไม่ว่าปีนี้
…การจัดงานเทศกาลเฉลิมฉลองคริสมาสต์ และ ปีใหม่ ในปีนี้ จัดขึ้นค่อนข้างเร็วกว่าทุกๆปีที่ผ่านมา
ผมเลยแอบคิดไปว่า การเริ่มเทศกาลเฉลิมฉลองให้เร็วขึ้นนี้น่าจะเป็นเพราะว่าธุรกิจต่างๆ ต้องการที่จะกระตุ้นการใช้จ่ายของผู้บริโภคให้มากขึ้น เนื่องจากว่าเราคงต้องยอมรับกันอย่างจริงจังว่าในตอนนี้เศรษฐกิจของโลกในตอนนี้ มันอยู่ในช่วงขาลง และแน่นอนว่าปีหน้ามันจะเริ่มส่งผลให้เห็นอย่างชัดเจนกว่านี้เป็นแน่
ทั้งในเรื่องของอัตราการว่างงาน การค้างชำระหนี้สิน การเลย์ออฟพนักงาน… ฟังแล้วดูปีหน้าเป็นปีที่ไม่ค่อยมีความสุขเลย
ในอเมริกาก็มีแนวโน้มว่าการจับจ่ายในเทศกาลคริสต์มาสปีนี้น่าจะลดลง เพราะวิกฤต subprime ที่กระทบมาตั้งแต่ช่วงกลางปี
อย่างไรก็ตาม ในช่วงเทศกาลเฉลิมฉลองที่จะมาถึงนี้ ไม่ได้แปลว่าไม่ต้องร่วมเฉลิมฉลองกันนะครับ ฉลองได้ ตักตวงความสุขกันไว้ได้ครับ แต่ต้องอย่างพอเพียงไม่ต้องเกินตัว 
มาดูแนวโน้มของกลุ่มของขวัญที่ทั่วโลกให้ความสนใจกันนะครับ
หลังจากผมเก็บข้อมูลที่สนใจมาได้ในระดับหนึ่งแล้ว พบว่าแนวโน้มของการซื้อของขวัญในกลุ่ม electronic นั้นเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็น เครื่องเล่นเกมส์อย่าง Nintendo WII (โดยเฉพาะ WII-Fit)หรือสินค้าตระกูล iPod ทั้ง iPod Touch และ iPhone ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก นอกจากนั้นก็ยังมีกลุ่มสินค้าพวก Digital Camera และ Universal Remote Control ที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมา
อย่างไรก็ตามก่อนจะจับจ่ายใช้สอยอะไร อย่าลืมครับ เศรษฐกิจพอเพียง ใช้เท่าที่เรามี
ก่อนจะใช้จ่ายอะไรปีนี้ลองเข้าไปคำนวณค่าใช้จ่ายในช่วงเทศกาลเฉลิมฉลองนี้แบบสนุกๆได้ที่นี่ครับ Christmas Calculator Tool
อ่านเรื่องเกี่ยวข้อง Finally, u’ll find iPhone at Walmart
Picture from : http://chakchais.multiply.com/photos/album/28/Christmas_Decoration_Bangkok_-_December_2007
Popularity: 15%
พอดีวันนี้ผมได้รับ MMS อวยพรปีใหม่จาก operator มือถือของผม จริงๆแล้วผมก็ได้รับ MMS เรื่องนู้นเรื่องนี้มาเรื่อยๆแต่ไม่ค่อยได้ใส่ใจอะไรมากนัก
วันนี้มานั่งๆนึกถึงกลยุทธ์ง่ายๆที่แฝงมากับรูปแบบของ MMS พวกนี้ จะว่าไปผมค่อนข้างชื่นชมกับกลยุทธ์อะไรๆที่ simple แบบนี้ ที่อาจจะสร้างผลกำไรมหาศาลเมื่อเทียบกับต้นทุนที่เสียไปของ operator มือถือ
รูปแบบการทำ communication แบบนี้กับลูกค้า สำหรับผมผมคิดว่ามันไม่ได้น่ารังเกียจอะไรเท่าไร จะว่าไปก็ค่อนข้างรู้สึกดีด้วยซ้ำ เพราะว่ามีคนส่ง MMS มาอวยพรนู่นนี่อยู่เรื่อยๆ แถมผมยังสามารถเอา MMS พวกนี้ไปส่งต่อให้เพื่อนๆได้อีก
อาจจะเรียกได้ว่านี่เป็น Interruption Marketing แบบที่ลูกค้าเต็มใจก็ว่าได้
ผมลองคิดอะไรเว่อร์ๆดูว่า ต้นทุนการส่ง MMS พวกนี้อยู่ที่ 3 บาท ซึ่งในความเป็นจริงไม่มีทางที่ต้นทุนของ Operator จะสูงขนาดนี้เลย พอส่งมาให้เราซึ่งเป็น end user เราก็ส่งต่อให้เพื่อนๆ เด็กๆ สาวๆ ใน collection ของเรา ตกเฉลี่ยแต่ละครั้งประมาณ 5 บาท เท่ากับว่าการส่งต่อครั้งแรกก็สร้างกำไร 40% ให้กับ operator แล้ว และหลังจากครั้งแรกก็เป็นกำไรๆๆๆๆๆๆๆ ให้แก่ operator ทั้งสิ้น
ลองคิดดูซิครับ MMS ที่เราได้มาฟรีๆ สร้างกำไรให้ operator ของเราเท่าไร??
Popularity: 21%
Some Little Case in Power of Influencer
ช่วงเย็นวันนี้ผมกำลังหาหนังสือเกี่ยวกับการ Branding ธุรกิจแบบ Business-to-Business (B2B) เพื่อเปิดหูเปิดตารับแนวคิดอื่นๆ ในการทำ Branding บ้าง เนื่องจากธุรกิจหลายๆ ธุรกิจของผมอยู่ในสายงาน B2B โดยตรง เลยอยากรู้ว่า กูรูการตลาดมองการสร้าง Brand บน B2B ต่างกับ B2C อย่างไร…?
เข้าไปใน Amazon ตามปกติที่ผมเข้า และลองค้นหาเจอหนังสือเกี่ยวกับการทำ Branding ในธุรกิจ B2B เจออยู่สองเล่ม เล่มแรกเป็นของ Philip Kotler ชื่อหนังสือว่า B2B Brand Management ส่วนอีกเล่มหนึ่งเป็นของ Bob Lamons ชื่อหนังสือ The Case for B2B Branding
เอาล่ะสิ น่าสนใจทั้งคู่…!! อ่านแค่สารบัญก็ตัดสินใจไม่ได้ เล่มแรกเขียนโดย Kotler แต่บางรีวิวบอกว่ามัน too academicism ซึ่งผมกลัวหนังสือแนวนี้มากเพราะอ่านไม่เคยจบซักที ส่วนอีกเล่มนึง ไม่ใช่ Kotler เขียน เป็นนักการตลาดที่ผมไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อน (ผมอาจจะเชยนะครับ ต้องขอโทษด้วยถ้าคุณ Bob Lamons เป็นคนดัง)
และถึงแม้ Amazon จะเดาใจถึงความสับสนหลายใจของผมได้ โดยนำเสนอการขายพ่วงทั้งสองเล่มแบบแพคคู่ในราคาพิเศษ (ด้วยการทำ Data Mining แบบ Market Basket Analysis ที่ฉลาดสุดๆ ต้องยอมรับ) แต่ด้วยไม่อยากเปลืองเงินมากเกินไปกับหนังสือที่ต้องการอ่านดูแนวไอเดียเพียงแค่กว้างๆ หนังสือเพียงเล่มเดียวจึงเกินพอสำหรับผม
Popularity: 30%
