โพสก่อนผมพูดถึง Google Analytics IQ มีหลายคนสนใจสอบถามกันเข้ามาบ้างเหมือนกัน อย่างที่ผมบอกไว้โพสก่อนก็คือ IQ เป็นการทดสอบเชิงเทคนิค ที่ยาก (มากๆ) สำหรับนักการตลาดที่จะเข้าใจเรื่องราวต่างๆ ในข้อสอบ ทำให้หลายๆ คนที่คิดจะเอาดีในสายงาน Web Analytics เกิดการท้อแท้กันไป

อย่าเพิ่งไปคอตกตอนนี้ครับ สอบไม่ผ่าน ไม่ตาย ไม่ตกงาน…

มีคนบอกว่า เรื่องของ Web Analytics นี้ เครื่องมือมีส่วนช่วยเพียงแค่ 10% ที่เหลืออีก 90% เป็นเรื่องของมันสมอง… มีหลายคนถามผมว่า คนที่สอบ Google Analytics IQ ไม่ผ่าน จะไม่สามารถทำงานด้าน Web Analytics ได้หรือ…? ความเป็นจริงแล้ว Google Analytics IQ เป็นบททดสอบในส่วน 10% ที่ว่าเท่านั้นเองครับ นักการตลาดส่วนใหญ่ ถ้ามีส่วนของมันสมองอีก 90% ที่เหลือ เราสามารถหาคนมาช่วยเป็นในส่วน Tool อีก 10% ที่เราทำไม่เป็นได้โดยไม่ยากเลย

Popularity: 82%

The Google Analytics IQ program is tailored for agencies who want to retain and develop employees who are knowledgeable about Web analytics, and for individuals who seek ways to improve their job prospects or further their own personal development. Individuals do not have to be associated with an agency or organization to take the online course or test.

เมื่อเช้านี้ผมได้รับแจ้งจากทีมมาร์เกตติ้งของ MAXions ว่า Google Analytics เปิดคอร์สสอน Google Analytics รวมถึงเปิดสอบโปรแกรมใหม่ล่าสุดของ Google นั่นก็คือ Google Analytics Individual Qualification (IQ) สดๆ ร้อนๆ

นี่แปลได้ว่าโปรดักต์ตัวนี้ของ Google เริ่มขึ้นหิ้ง และเป็นเครื่องมือทางการตลาดตัวใหม่ที่ Google มีความมั่นใจแล้ว

สุดท้ายด้วยความอยากรู้อยากเห็นจึงยอมจ่ายเงิน $50 เพื่อทดสอบสอบไอ้เจ้า IQ นี้ดู

เงื่อนไขในการสอบผ่านก็คือ ต้องทำข้อสอบให้ได้มากกว่า 75% ของทั้งหมดครับ ข้อสอบมีทั้งหมด 70 ข้อ แปลได้ว่า ผิดได้ไม่เกิน 17 ข้อนั่นเอง ดูจากเงื่อนไขก็ไม่ถือว่าโหดซักเท่าไหร่

แต่พอเอาเข้าจริงๆ.. รูปแบบการสอบโดยรวมผมว่าค่อนข้างยากเลยทีเดียว เน้นเนื้อหาด้านเทคนิคเชิงลึกเยอะพอสมควร ทั้ง Cookie, JavaScript, Regular Expression สำหรับนักการตลาดหากต้องการสอบผ่าน Cer ใบนี้ ผมว่าลำบากไม่น้อย ต้องเทรนนิ่งเชิง Technical กันหนักเลยทีเดียว

แถม Cer นี้มีอายุเพียงแค่ 18 เดือนเท่านั้น ตีความได้ว่า เทคโนโลยีของ Google Analytics จะมีการอัพเดทครั้งใหญ่ทุกๆ 1 ปีครึ่งเลยทีเดียว

มาคุยในส่วนเนื้อหาข้อสอบบ้าง..

ข้อสอบมีทั้งหมด 70 ข้อ ให้เวลา 1 ชั่วโมงครึ่ง โดยจะทำๆ หยุดๆ ก็ได้ ไม่มีข้อห้ามที่บังคับให้ทำต่อเนื่องเหมือนพวกการสอบ TOEFL

สามารถเปิดเว็บ หรือเปิดรายงาน Google Analytics หาข้อมูลเสริมได้ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องทำให้เสร็จภายในเวลาที่จับไว้ (กี่รอบก็ได้ แต่ห้ามเกิน 90 นาที)

บทเรียน สามารถเข้าไปดูได้ที่นี่ > http://www.google.com/support/conversionuniversity/

ผมสอบผ่านมาได้เลยเอาใบ Cer ของ Google Analytics Individual Qualification (IQ) มาให้เห็นเป็นตัวอย่างยั่วน้ำลายกันเสียหน่อย..

PS. อ้อ… ตอนนี้ทีมงาน MAXions กำลังคนไม่พอครับ ถ้าใครสอบผ่าน Cer ตัวนี้แล้วสนใจงาน Web Analytics ติดต่อผมได้นะ รับเข้าทำงานทันดี โดยไม่ต้องสัมภาษณ์เลย

PSS. ใครสนใจสอบ.. ลองมาคุยกัน ผมพอจะบอกแนวข้อสอบ และเทคนิคต่างๆ ได้บ้างพอสมควร.. ไม่คิดตังค์ครับ แค่อยากมีมืออาชีพในวงการ Web Analytics เพิ่มขึ้นในเมืองไทยแค่นั้นเอง

Popularity: 100%

Java

Sony, Samsung

Honda, Toyota

Wii, Xbox, Playstation

Hotmail, Yahoo mail, Gmail

iPhone, Nokia

Blog, Web

iPod, Walkman

Popularity: 91%

ผมและทีมงานมักจะมีปัญหาเวลาใช้งาน Google Analytics อยู่ข้อหนึ่ง นั่นก็คือการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดและเว็บไซต์มักจะส่งผมให้เกิดแนวโน้มข้อมูลใน Google Analytics เปลี่ยนแปลงไป และความเปลี่ยนแปลงนี้ เราต้องนำมา cross check กับ Google Analytics อีกที เพื่อตรวจสอบว่า แคมเปญดังกล่าวมีผลกระทบกับพฤติกรรมผู้ใช้งานมากน้อยเพียงใด

ผมเคยคิดในใจว่า Google Analytics น่าจะมีช่องทางในการคอมเมนต์ หรือใส่โน้ต เพื่อเป็นเครื่องช่วยจำ แทนที่ผมจะต้องมาจดลงในไฟล์แยกต่างหาก

และแล้วความต้องการของผมก็เป็นจริง เมื่อ Partner ของ Google ที่ชื่อ EpikOne ได้ออกแบบ Firefox Extension ขึ้นมาเพื่อช่วยในการบันทึกข้อมูลลงในหน้ารายงานของ Google Analytics ซอฟต์แวร์ตัวนี้มีชื่อว่า GA Notes

วิธีการใช้ GA Notes ก็ง่ายๆ ครับ เปิด Firefox แล้วไปดาวน์โหลด GA Notes ซึ่งเป็น Firefox Extension ที่นี่

หลังจากติดตั้งเรียบร้อย เมื่อเราเข้าหน้าจอรายงาน Google Analytics ด้วย Firefox จะเห็นปุ่มพิเศษเกิดขึ้นดังภาพด้านล่าง

เมื่อเรากดที่ปุ่ม “Show Notes” ก็จะเห็นรายละเอียดบันทึกที่เราสามารถใส่ได้เรียงตามวันที่

กด “Add Note” เพื่อเพิ่มบันทึกใหม่ หรือกด Edit, Delete เพื่อแก้ไขโน้ตเดิม

ภาพหน้าจอเต็มๆ ดูภาพด้านล่างครับ

ข้อสังเกตของ GA Notes สำหรับผมมีดังนี้ครับ

• GA Notes แต่จะตัวจะผูกติดกับ Profile แต่ละ Profile
• ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เครื่องของเรา หรือที่ Google Analytics เนื่องจาก GA Notes พัฒนาบน Google Apps Engine ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดจะเก็บอยู่ที่ Google Apps Engine โดยมีการเข้ารหัสอย่างเรียบร้อย ไม่ต้องกลัวถูกขโมยข้อมูล
• ฟังก์ชั่นพื้นฐานยังเรียบง่ายไปนิด คือใส่เพียงแค่ข้อมูล, เวลา, ผู้เขียน น่าจะมีการพัฒนาต่อในอนาคต
• Export เป็น XML และ CSV ได้
• ใช้ได้แต่กับ Firefox สำหรับสาวก IE คงต้องยอมทำใจ

ใครสนใจลองดาวน์โหลดไปใช้กันดูครับ โดยส่วนตัวผมชอบมากทีเดียว ทำให้รู้สึกสนใจใน Google Apps Engine ขึ้นมาทันที ไว้จะลองหัดเขียนโปรแกรมด้วย Google Apps Engine แล้วจะนำมาแชร์ประสบการณ์กันครับ

Popularity: 98%